隐私政策

欢迎您使用苏州市公共算力服务平台苏智云服务（下称“本平台”或“我们”）！

我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护。我们致力于维持您对我们的信任，恪守适用法律和我们对您的承诺，尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。同时，我们郑重承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

为帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据，会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据，我们订立了本政策。若您在苏州市公共算力服务平台(https://www.szsuanli.com/)上注册账户，使用控制台，或购买云计算产品与服务，本隐私政策将予以适用。特别地，我们会针对特定的产品或服务制定有针对性的隐私政策。
如我们的服务可能包含指向第三方网站、应用程序或服务的链接，本政策不适用于第三方提供的任何产品、服务、网站或内容。如您的公司等经营实体借助我们的产品或服务为您的客户提供服务，您需要制定符合交易场景的个人信息保护政策。

在使用本平台的各项产品与服务前，请仔细阅读并理解本《隐私政策》（以下简称“政策”）。

本政策目录：
1.我们收集哪些个人信息？
2.我们收集您的个人信息的目的？
3.我们使用哪些Cookies？
4.我们如何存储、共享、转让、披露您的个人信息？
5.我们如何保护您的个人信息安全？
6.您享有何种个人信息权利？
7.未成年人用户信息特别注意
8.本隐私政策如何更新？
9.怎样联系我们？

1.我们收集哪些个人信息？

1.1个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息。
1.2当您经由本平台网站（尤其是通过登录控制台）购买、使用本平台的产品和服务时，我们会收集并使用您的如下个人信息：
（1）注册信息。 当您在本平台注册账号时，您需向我们提供用户名、手机号码，并创建密码。您提交的手机号码用于您注册、绑定账户、接收验证码（如找回密码），并作为您指定的用来接收相关业务通知（如新品上线、活动提醒、服务变更、服务相关通知等）的联系方式。
在您注册完毕后，您可以选择在控制台上继续完善您的信息，包括但不限于：您的真实姓名、所属行业、所在地区、网址、详细地址和邮箱。
如您不进行注册，您可以继续浏览本平台对外公开展示的网页页面或产品介绍，但您无法获得本平台提供的进一步服务。

（2）日志信息。出于为您提供服务并监控云服务运行状态的必要，我们会收集您的ID、IP地址、浏览器的类型、使用的语言、硬件设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息、您访问服务的日期、时间以及时长等信息。
（3）客户服务信息。 当您需要使用本平台客户服务时，您需要提供UID、用户名或是其他可以核实您身份的信息，以便我们响应您的服务请求。同时您还需要提供您的姓氏、手机号，以便我们及时对您提出的服务请求进行反馈。我们可能会保留您的聊天记录、订单信息，以便向您提供您希望获得的各项服务。
在您新建消息接收人时，您需要提供消息接收人的姓名、邮箱、手机号码。
（4）运营及支持信息。 本平台会不时针对新推出的服务和功能组织运营活动，如果您参加相关运营活动，我们可能会通过运营活动界面收集您的联系方式（例如手机号）、联系地址和交易账号类信息，以便您能成功参与活动。若您不参加相关运营活动则无需提供前述信息。
（5）付款信息。基于支付服务费用的需要，您可能需要提供支付信息（如微信、支付宝或银行卡等信息）、增值税编号和税务识别号，这具体取决于您与本平台的服务协议中规定的支付方式。为完成交易，我们可能会与第三方银行共享您的姓名与银行卡号，以完成收款。
（6）发票收件信息。基于寄送发票的需要，我们可能需要您提供收件人姓名、收件电话、地区、地址和邮编等信息。
（7）其他信息。本平台收集您在使用我们的服务过程中授权收集或提供的其他个人信息，在本平台收集之前，我们将首先征求您的同意。

2.我们收集您的个人信息的目的？

本平台收集您的个人信息，将用于以下用途。当我们要将收集到的信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意和授权。
（1）向您提供、维护、改进产品或服务；
（2）向您发送关于系统安全、产品或服务变化等方面的重要通知；
（3）激活或验证产品或服务；
（4）在法律法规允许的前提下向您推广、介绍产品；您有权选择退出，具体请参阅本隐私政策第6.10节；
（5）为您提供个性化产品、服务或个性化用户体验；
（6）开展内部审计、数据分析和研究，以改善我们的产品和服务；您在自动化个人决策和用户画像方面的权利，请进一步参阅本隐私政策中的6.7条；
（7）保护我们产品、服务和用户的信息技术安全；
（8）遵从和执行适用的法律要求或相关的行业标准，如法律有关于实名认证的规定，所收集的包括银行卡号在内的信息都只用于实名认证用途，而不会用于其他目的；
（9）经您许可的其他用途。
如您对数据处理用途有疑义，或希望我们停止其中一种或多种数据使用方式，请与客服团队联系。

3.我们使用哪些Cookies？

3.1为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookies的小数据文件。Cookies 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。本平台只能读取本平台提供的Cookies。

3.2我们启用Cookies的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookies 的目的一样，即改善用户体验。具体而言，有以下目的：
（1）借助于Cookies，网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。
（2）认证。当您访问本平台网站时，我们会为您生成一个单独的ID，以标识您的身份。如果网站不使用具有该功能的 Cookies，那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。
（3）统计分析。例如我们使用Cookies以统计用户访问数量，以及了解您的访问来源。
（4）安全。我们使用Cookies保障网站运作安全。

3.3我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器都设有阻止Cookies的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

3.4请参阅我们的Cookies政策，以获取有关我们处理Cookies的法规和实践的更多信息。

4.我们如何存储、共享、转让、披露您的个人信息？

4.1存储
在法律规定的保留期或合同约定的保留期间内，本平台将存储关于您的个人信息，以使您能够顺畅使用我们的产品和服务。在法律规定的保留期或合同约定的保留期间结束后，我们将对您的个人信息进行删除、匿名化或去标识化处理。
但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：
（1）基于遵守法律法规的需要。
（2）遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。
（3）遵守相关政府机构或其他有权机构的要求。
（4）我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。
（5）为执行相关服务协议或本隐私声明，维护社会公共利益，处理投诉/纠纷，保护我们或我们的关联公司的客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

4.2 共享
我们不会与本平台以外的任何公司、组织或个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）我们可能会根据法律法规规定，诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机构依法提出的要求，对外共享您的用户信息。
（3）与我们的关联方共享：您的个人信息可能会与本平台的关联公司共享。我们只会共享提供服务所必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联方如欲改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
一方控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响，以及两方或两方以上同受一方控制、共同控制或重大影响的，构成关联方。控制，是指有权决定一个企业的财务和经营政策，并能据以从该企业的经营活动中获取利益。共同控制，是指按照合同约定对某项经济活动所共有的控制，仅在与该项经济活动相关的重要财务和经营决策需要分享控制权的投资方一致同意时存在。重大影响，是指对一个企业的财务和经营政策有参与决策的权力，但并不能够控制或者与其他方一起共同控制这些政策的制定。
（4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务，如实名验证将由授权合作伙伴提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的使用您的个人信息，并且只会提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将获得的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密条款及数据处理协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。此外，您的个人信息将通过基础网络运营商传输到数据中心的存储空间内。我们在中国的服务将使用中国的基础网络运营商及位于中国境内的数据中心。
在这种情况下，这些公司（包括本平台的附属公司、合作伙伴和任何其他实体）将同样遵守我们的数据隐私和安全要求，不会将从我们接收的个人数据用于任何其他目的。
随着业务的发展，本平台可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

4.3 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
（2）基于您自行提出的要求。
（3）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求拟持有您个人信息的第三方公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.4 信息披露
我们仅会在以下情况下，向有关部门披露您的个人信息：
（1）基于明示同意的披露：获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息。
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

4.5 关于授权同意的例外
在以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：
（1）为与您签订、履行合同所必需的；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需的；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的或者其他已经合法公开的信息中收集个人信息并在合理范围内处理的；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。

5.我们如何保护您的个人信息安全？

5.1本平台非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的技术和管理方面的安全措施来保护您的用户信息，防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。未经您允许，我们不会访问您的任何业务数据。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对保护用户信息重要性的认识。

5.2我们会采取一切合理可行的措施，尽量避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律另有规定或您的要求需要延长保留期。基于不同的场景、产品及服务，数据的存储期可能会有所不同，我们用于确定存留期的标准包括：完成该业务目的需要留存个人数据的时间，包括提供产品和服务，依据法律要求维护相应的交易及业务记录，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉、问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除、匿名化或去标识化处理。

5.3为更有效的保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识，请您妥善保管您的账号及密码信息，避免您的个人信息泄露。我们仅在本平台直接导致您个人信息泄露的范围内承担责任，如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

5.4互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件（泄露、篡改、丢失等）后，我们将按照有关法律法规的要求，及时向您告知以下信息：发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的信息种类、原因和可能造成的危害、安全事件的基本情况和可能的影响，我们已采取或将要采取的处置措施，您可自主防范和降低风险的建议，对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监督部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6.您如何管理您的个人信息？

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：

6.1您可以登录本平台网站查询、管理（变更、删除）使用本平台服务时而提交的基本信息。

6.2在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：

（1）如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

6.3在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

6.4 每个功能需要一些基本的用户信息才能得以完成（见本政策第一条）。除此之外，您可以通过本政策第九条释明路径联系我们给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。

6.5 您可以通过本政策第九条释明路径联系我们提交账户注销申请（请注明“苏州公共算力服务平台账户注销”）。在您主动删除用户信息之后，我们将停止为您提供服务，但您在使用服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存。

7. 未成年人用户信息特别注意

7.1我们主要面向成人提供服务。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

7.2对于经父母或监护人同意使用网站而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

7.3 特别提醒，如果您是14周岁以下儿童的，在您使用我们的服务前，您和您的监护人应仔细阅读本政策，确保在取得监护人同意后，您才可在监护人的指导下使用我们的服务，确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。

7.4 若您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本政策第九条的联系方式与我们联系。

8. 本隐私政策如何更新？

8.1根据法律规定的修订或业务发展的变化，我们的隐私政策会定期更新。
8.2我们会通过公司官网发布对本政策所做的任何变更。
8.3对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，网页公告、电子邮件、站内信、短信、电话、系统消息以及即时通信等以上一种或多种通知方式向您发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
8.4本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们强烈建议您随时访问我们的官方网站，查看隐私政策。在适用数据保护法律要求时，针对重大变更，我们还将重新取得您的同意。

9. 怎样联系我们？

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

（1）您可以通过本平台的联系客服入口和我们取得联系；
（2）您可以通过邮箱qianlk@sz-bigdata.suzhou.com.cn与我们联系；
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后15个工作日内予以回复。如根据您请求的复杂度，需要延迟回复，我们会一并告知您延迟处理的原因和时间（通常为15个工作日）。